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重庆百变王牌规律: 5.17電信日,保定電信星級用戶與裝維人員相約保定軍校廣場健步走 保定電信打造標準化裝維服務新標桿

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健步走.jpg為體現保定電信裝維團隊的服務理念,展現裝維裝機、修障的標準動作,提升裝維服務形象,回饋星級用戶,517日,保定電信以“縮小標準化差距”為主題,特邀星級用戶與裝維工程師一起在保定軍校廣場開展健步走活動。

活動現場,參與健步走的300名星級用戶統一著裝,昂首闊步,在裝維人員帶領下,步行繞廣場三圈?!敖〔階摺痹誄悸躺】檔納罘絞降耐?,展現了保定電信與客戶攜手同行的發展愿景,提高了品牌影響力。

近年來,中國電信保定分公司已基本實現城市區域千兆寬帶的布局,新、老用戶全面實現200M起步的標準。在寬帶業務快速發展的基礎上,保定電信大力研發智能組網服務,為未來網絡智能化奠定了基礎,同時全方位多途徑提升通信服務能力,使高速網絡、高清電視服務普惠全市用戶。

保定電信持續關注對每位電信用戶的品質服務,堅持“為客戶提供最好的通信服務是我的責任”工作核心,堅持以客戶感知為導向,以服務運營智慧化為主線,構建價值型服務體系,踐行“用戶至上,用心服務”的服務理念,著力提升產品、渠道、裝維等關鍵觸點的客戶滿意度。

伴隨社會信息化程度的提高,市民對寬帶網絡的依賴性日益增強,保定電信依托寬帶覆蓋率廣、速率高的優勢,為用戶提供優質的上網體驗。目前,保定電信可滿足300萬用戶寬帶上網服務,基本實現百兆速率。

此外,保定電信線下服務網點遍及城鄉,線上掌廳、網廳均可實現“查繳辦”業務。電信承諾“當日裝、當日修、慢必賠”,更好地保障了用戶上網體驗。電信推出了“夜診”服務,提升了用戶的便利性。

針對用戶網購的路由器常出現網速慢的問題,保定電信相關負責人解釋說:“目前保定超過99%用戶都是百兆光纖接入,網購的路由器要確認速率,最好是千兆路由才能把電信的高帶寬充分發揮出來。電信目前銷售優質路由器,且購買后免費安裝、維修,有需要的用戶可去電信營業廳咨詢?!?/span>


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